Job Summary
Published On : Jun 28, 2026
Job Type :
Part Time
Job Level :
Location : Anywhere in Bangladesh
Salary Range:
Negotiable
Application Deadline : Jul 17, 2026
Customer Representative (Remote)
Ownfood Food Chain Network
Job Description / Responsibility
- পদ সম্পর্কে:
- OWNFOOD তাদের ক্রমবর্ধমান Customer Support & Customer Acquisition Team-এর জন্য দায়িত্বশীল, পেশাদার এবং গ্রাহকসেবায় আগ্রহী কর্মী নিয়োগ করতে চায়।
- এটি একটি সম্পূর্ণ রিমোট (Work From Home) পদ, যেখানে নির্বাচিত প্রার্থী বাসা থেকে ফোন কল, Facebook Messenger, WhatsApp, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এবং অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা প্রদান করবেন।
- প্রার্থীর প্রধান দায়িত্ব হবে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, সমস্যার সমাধান করা, নতুন গ্রাহক অর্জনে সহায়তা করা এবং সর্বোচ্চ মানের গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করা।
- শিফটসমূহ :
- আবেদনের সময় প্রার্থীকে নিচের যেকোনো একটি প্রধান শিফট নির্বাচন করতে হবে। তবে প্রয়োজন ও পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে অতিরিক্ত কর্মঘণ্টায় কাজ করার সুযোগ থাকতে পারে।
- Shift 1:
- রবিবার – বুধবার
- সকাল ১১:০০টা – বিকাল ৫:০০টা
- Shift 2:
- রবিবার – বুধবার
- বিকাল ৫:০০টা – রাত ১১:০০টা
- Shift 3:
- বৃহস্পতিবার – শনিবার
- সকাল ১১:০০টা – বিকাল ৫:০০টা
- Shift 4:
- বৃহস্পতিবার – শনিবার
- বিকাল ৫:০০টা – রাত ১১:০০টা
- দায়িত্বসমূহ :
- সম্ভাব্য ও বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে Outbound Call করা।
- গ্রাহকদের Inbound Call গ্রহণ ও পেশাদারভাবে পরিচালনা করা।
- ফোন কলের মাধ্যমে নতুন গ্রাহক অর্জনে কাজ করা।
- গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যার সমাধান করা।
- গ্রাহকদের পূর্ণাঙ্গ সহায়তা ও ফলো-আপ সেবা প্রদান করা।
- Facebook Messenger, WhatsApp এবং অন্যান্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গ্রাহকদের বার্তার উত্তর দেওয়া।
- OWNFOOD-এর সেবা, প্রক্রিয়া এবং সুবিধাসমূহ গ্রাহকদের কাছে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা।
- অর্ডার, সেবা, মতামত বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় বিষয়ে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা।
- সর্বদা পেশাদার ও ভদ্র যোগাযোগ বজায় রাখা।
- জটিল সমস্যাগুলো প্রয়োজন অনুযায়ী সুপারভাইজারের কাছে প্রেরণ করা।
- গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করা।
- গ্রাহকদের সাথে হওয়া যোগাযোগ ও কার্যক্রম যথাযথভাবে নথিভুক্ত করা।
Educational Requirements
- যেকোনো শিক্ষাগত যোগ্যতার প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।
Additional Job Requirements
- অভিজ্ঞতা:
- পূর্ব অভিজ্ঞতা বাধ্যতামূলক নয়।
- তবে Call Center, Customer Service, Customer Support, Telesales, Telemarketing অথবা সংশ্লিষ্ট কাজে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- অতিরিক্ত তথ্য:
- নারী প্রার্থীদের আবেদন করতে বিশেষভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে। তবে যোগ্য সকল প্রার্থী আবেদন করতে পারবেন।
- বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আবেদন করা যাবে।
- শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত (Shortlisted) প্রার্থীদের পরবর্তী ধাপের জন্য যোগাযোগ করা হবে।
Location
Anywhere in Bangladesh
Salary Range
Negotiable
Other Benefits
বেতন ও সুযোগ-সুবিধা:
প্রতি ঘণ্টা ৩৫ টাকা।
ব্যবসায়িক প্রয়োজন এবং পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে অতিরিক্ত কর্মঘণ্টার সুযোগ।
কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে ভবিষ্যতে বেতন বৃদ্ধি এবং ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ।
Job Source
Bdjobs.com.bd Online Job Posting
Application Deadline : Jul 17, 2026
Company Information
Company Name:
Ownfood Food Chain Network
Address: Agrabad C/A,Chattogram
